İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’nın www.bahcemax.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. SATICI BİLGİLERİ
İşletme Sahibi: Vedat Karagöz
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Adres: Orta Mah. Şht. Gürkan Türk Cad. Akcan Apt. No: 11 B, Kaynarca / Sakarya (54650)
Vergi Dairesi: Kaynarca Vergi Dairesi
Vergi No: 5110325621
Telefon: +90 534 355 61 28
E-posta: bilgi@bahcemax.com
Web Sitesi: www.bahcemax.com
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ
Ürünlerin temel nitelikleri, teknik özellikleri, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedel ve ödeme bilgileri; ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde ALICI’ya açık ve anlaşılır şekilde sunulmaktadır.
Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhildir.
3. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ödeme; kredi kartı, banka kartı ve site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılabilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri, sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir.
4. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
Kargo Firması: PTT Kargo
Sipariş Hazırlık Süresi: 0–2 iş günü
Tahmini Teslim Süresi: 2–5 iş günü
Toplam Tahmini Teslim Süresi: 2–7 iş günü
Kargo Ücretlendirmesi:
- Sipariş toplamı 2.000 TL ve üzeri olan işlemlerde kargo ücretsizdir.
- Sipariş toplamı 2.000 TL altındaki işlemlerde kargo ücreti 150 TL olup ALICI tarafından ödenir.
Teslimat sırasında ambalajı hasarlı, açılmış veya ezilmiş paketler teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Kusursuz (keyfi) iadelerde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
- İade edilen ürün bedeli, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, yasal süre olan 14 günü aşmamak kaydıyla, iade onayını takiben en geç 7 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, her türlü talep ve şikâyetini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.